本報訊 今年以來，鳳城市藍旗鎮(zhèn)不斷完善群眾訴求渠道，把矛盾化解工作納入法治化軌道，通過“暢通、規(guī)范、公開、有效”的工作方式，促進矛盾化解工作有效開展，確保人民群眾矛盾糾紛得到合理合法的解決。
藍旗鎮(zhèn)綜治部門工作人員樹立以情換情、以心換心的工作理念，帶著深厚感情認真接待來訪群眾，在平等真誠的溝通與交流中，讓來訪人切實感受到黨委政府和綜治干部為其排憂解難的真心與誠意。綜治干部主動深入到群眾中間，通過面對面、心貼心交流，滿懷深情、耐心細致溝通，把抓矛盾化解與為民辦實事結合，千方百計為群眾排憂解難，有效地化解了一批群眾反映強烈的民生熱點難題。