本報(bào)訊 近日，本溪市公安局明山分局牛心臺(tái)派出所結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，推出了便民服務(wù)“五個(gè)一”、惠企服務(wù)“五步走”，收到良好效果。
便民服務(wù)“五個(gè)一”，即提供一個(gè)便民服務(wù)在線平臺(tái)、實(shí)行一站式的業(yè)務(wù)辦理服務(wù)、開(kāi)辟一條綠色服務(wù)通道、建立一塊陽(yáng)光公示展板、堅(jiān)持群眾滿意唯一標(biāo)準(zhǔn)。派出所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，所里成立青年黨員服務(wù)先鋒隊(duì)，每月專門針對(duì)轄區(qū)內(nèi)的偏遠(yuǎn)村屯進(jìn)行上門服務(wù)、錯(cuò)時(shí)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)，對(duì)老弱病殘等弱勢(shì)群體和節(jié)假日回鄉(xiāng)辦理業(yè)務(wù)的外出務(wù)工人員實(shí)行預(yù)約服務(wù)，對(duì)有特殊困難的群眾開(kāi)展愛(ài)心服務(wù)，全力確保群眾辦理業(yè)務(wù)能夠暢通無(wú)阻。
惠企服務(wù)“五步走”，即服務(wù)咨詢向前一步、安全指導(dǎo)緊跟一步、矛盾化解縱深一步、打擊犯罪跨越一步、文化融合靠緊一步。該派出所通過(guò)微信提前預(yù)約，把服務(wù)窗口搬到企業(yè)家門口，簡(jiǎn)化流程，做到企業(yè)員工足不出廠院解決問(wèn)題。本著矛盾化解“抓早”“抓小”的原則，有針對(duì)性地對(duì)常見(jiàn)的到企業(yè)聚眾滋事、威脅恐嚇、敲詐勒索、強(qiáng)攬工程、強(qiáng)迫交易、阻撓施工等矛盾進(jìn)行歸納匯總，開(kāi)展針對(duì)企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)者的培訓(xùn)課堂，從根本上提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的管理水平，增強(qiáng)企業(yè)處置矛盾糾紛工作的綜合能力。
今年以來(lái)，牛心臺(tái)派出所通過(guò)一系列扎實(shí)舉措，共收集涉企服務(wù)信息186件次，推送各類服務(wù)項(xiàng)目25批次，消除企業(yè)安全隱患12處，化解涉企矛盾15件，破獲涉企案件6起，為企業(yè)挽回經(jīng)濟(jì)損失120余萬(wàn)元。