推進(jìn)公共法律服務(wù)三大平臺融合發(fā)展，健全完善“線上”“線下”一體化服務(wù)模式；“一村（社區(qū)）一法律顧問”全覆蓋，成立“錦州市人民調(diào)解專家服務(wù)團(tuán)”，力量下沉、重心下移，實現(xiàn)公共法律服務(wù)零障礙、無死角；成立民營企業(yè)權(quán)益保障服務(wù)團(tuán)，優(yōu)化營商環(huán)境，守護(hù)社會平安……3年來，錦州市共辦理公證案件39871件、法律援助案件1815件、司法鑒定案件13000余件、人民調(diào)解案件13000余件、仲裁案件125件，群眾滿意度不斷提高。

　　“如今申請法律援助太方便了，這么快就讓我獲得了賠償，我要給你們點贊!”在錦州市公共法律服務(wù)中心工作人員的幫助下，張先生順利拿到了法律援助申請，并通過律師幫助，很快就收到了被拖欠多年的工資。

　　2017年，錦州市司法局在全省建成首個市級公共法律服務(wù)中心和錦州市12348公共法律服務(wù)平臺。截至目前，全市中心、站、室建成率已達(dá)到100%，并推廣使用12348熱線、12348遼寧法網(wǎng)、“遼寧掌上12348”以及移動客戶端。推進(jìn)“一線通、一網(wǎng)通、一掌通、一站式”服務(wù)模式，為社會提供專業(yè)化、淘寶式的公共法律服務(wù)并且實現(xiàn)了“一村（社區(qū)）一法律顧問”全覆蓋。

　　“我們以12348為入口，由坐席先行解答咨詢，對于疑難問題則轉(zhuǎn)接到公共法律服務(wù)中心業(yè)務(wù)窗口處理，如果需要調(diào)解，再轉(zhuǎn)接到人民調(diào)解中心由‘百名專家服務(wù)團(tuán)’化解矛盾糾紛?！贝送?，錦州市公共法律服務(wù)中心負(fù)責(zé)人告訴記者，目前，錦州市公共法律服務(wù)中心設(shè)置服務(wù)窗口8個，開設(shè)了農(nóng)民工、軍人軍屬和中小微企業(yè)等服務(wù)專席，配置了“小律智慧公共法律服務(wù)觸摸一體機”，為社會提供智能化、自選式公共法律服務(wù)。

　　大力推行法律援助訴前調(diào)解，建立援調(diào)對接機制，為基層群眾提供多層次、多樣化的法律服務(wù)。

　　為做好法律援助惠民生工作，錦州實現(xiàn)“一村（社區(qū)）一法律顧問”，組織全市400余名律師與1300余個社區(qū)（村）簽訂法律服務(wù)協(xié)議，實現(xiàn)全履蓋；以黨員律師為骨干組建“人民調(diào)解專家服務(wù)團(tuán)”，下鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)村屯開展矛盾糾紛排查化解活動。組織律師參與醫(yī)患、治安、交通事故糾紛等專業(yè)性、行業(yè)性調(diào)解工作；在公、檢、法及信訪部門設(shè)立律師參與涉法涉訴信訪案件接待室，參與處置各類信訪問題和群體性事件。

　　“法律體檢”幫助解決了企業(yè)的實際問題，助堆企業(yè)依法管理經(jīng)營進(jìn)入新階段，達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的雙贏。錦州某企業(yè)負(fù)責(zé)人對錦州市司法局提供優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)和法治保障深表感謝。為充分發(fā)揮律師在法律方面的專業(yè)優(yōu)勢，錦州市司法局進(jìn)一步建立和完善律師服務(wù)企業(yè)發(fā)展的工作機制，推薦45名律師作為市、縣、區(qū)政府法律顧問專家?guī)斐蓡T，為政府依法決策提供服務(wù)?！巴ㄟ^主動服務(wù)，‘法律體檢’切實加大對重點企業(yè)、重點項目建設(shè)的法律服務(wù)和支持力度，幫助企業(yè)建立健全規(guī)章制度，疏導(dǎo)化解矛盾糾紛，抵御防范法律風(fēng)險，提高依法經(jīng)營和管理水平，促進(jìn)了全市經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定?！卞\州市司法局黨組書記、局長李汝杰如是說。