“咱們沈陽(yáng)營(yíng)商環(huán)境真好，我從河北省調(diào)入沈陽(yáng)市，再到申請(qǐng)?jiān)O(shè)立律師事務(wù)所，真切地感受到了沈陽(yáng)‘辦事不找關(guān)系’的溫度，感受到了‘全程網(wǎng)辦’的方便，沈陽(yáng)審批效率真高，服務(wù)真熱情。”來(lái)自河北的律師夫婦洪某和孫某談起此次開(kāi)設(shè)律師事務(wù)所時(shí)高興地說(shuō)道。
據(jù)記者了解，沈陽(yáng)市司法局積極發(fā)揮“清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口”示范作用，實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦、服務(wù)質(zhì)量和清風(fēng)窗口工作有效提升，持續(xù)為法治化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)提供堅(jiān)實(shí)的法治保障。
“全程網(wǎng)辦” 便利化再提升
“你們這兒市內(nèi)轉(zhuǎn)所辦理也太快了，在沈陽(yáng)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上申請(qǐng)不到1個(gè)小時(shí)就短信提示我辦結(jié)了，中午吃飯的工夫全省律師管理平臺(tái)信息顯示我的關(guān)系已經(jīng)轉(zhuǎn)到新所了，簡(jiǎn)直不敢相信，比我預(yù)想的快太多了。”這是新近轉(zhuǎn)所的孟律師的感慨，反映出沈陽(yáng)司法行政審批工作始終在不斷刷新辦理速度。
沈陽(yáng)市司法局行政審批處副處長(zhǎng)李丹介紹，目前審批事項(xiàng)已全部實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”“全程網(wǎng)辦”、全面取消紙質(zhì)材料，主要領(lǐng)導(dǎo)充分授權(quán)審批部門負(fù)責(zé)人啟用行政審批專用章和電子印章，市級(jí)審核事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)電子證照應(yīng)用、電子批文辦結(jié)、電子檔案應(yīng)用，有效提升“全程網(wǎng)辦”應(yīng)用支撐能力，縮減辦事環(huán)節(jié)、縮減辦事時(shí)限，有效提升了辦事效率。
創(chuàng)新舉措 服務(wù)質(zhì)量再提升
“我是基層法律服務(wù)所的負(fù)責(zé)人，已經(jīng)通過(guò)國(guó)家法律職業(yè)資格考試，之后想當(dāng)律師，不清楚接下來(lái)應(yīng)該怎么辦?！苯衲?月，張某來(lái)電咨詢。了解情況后，沈陽(yáng)市司法局行政審批處為其提供“一站式”審批服務(wù)，第一時(shí)間與主管區(qū)局的負(fù)責(zé)同志核實(shí)情況，并將辦理流程和所需材料一次性告知，通過(guò)電話微信進(jìn)行“審前指導(dǎo)”和“預(yù)先審查”。在辦理過(guò)程中，申請(qǐng)人切實(shí)感受到“全程網(wǎng)辦”的順暢高效，體會(huì)到了“一次也不跑”的便利，通過(guò)“市區(qū)聯(lián)辦”申請(qǐng)材料及審批結(jié)果網(wǎng)上自動(dòng)流轉(zhuǎn)，在線下載“電子批文”隨時(shí)掌握審批進(jìn)度，不需要到現(xiàn)場(chǎng)辦理，更不需要提供任何的紙質(zhì)材料，僅用1個(gè)工作日3個(gè)事項(xiàng)全部辦結(jié)。
李丹告訴記者，沈陽(yáng)市司法局建立“首席事務(wù)代表”制度，部門負(fù)責(zé)人帶頭為企業(yè)群眾提供全流程面對(duì)面服務(wù)，讓企業(yè)群眾“沉浸式”體驗(yàn)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、幫代辦、預(yù)約辦、延時(shí)辦、一件事一次辦、都市圈通辦等服務(wù)舉措。同時(shí)，開(kāi)展“只提交一次材料”改革，實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)材料及審批結(jié)果多層級(jí)自動(dòng)流轉(zhuǎn)；依托市政務(wù)服務(wù)智慧化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)公民身份證數(shù)據(jù)共享；開(kāi)展“免費(fèi)郵寄”服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾辦事“最多跑一次”或“一次也不跑”。
“清風(fēng)窗口” 示范性標(biāo)準(zhǔn)再提升
不僅如此，沈陽(yáng)市司法局還持續(xù)發(fā)揮“清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口”示范引領(lǐng)作用，大力推進(jìn)各區(qū)、縣（市）“清風(fēng)窗口”創(chuàng)建工作，讓“辦事不找關(guān)系，用權(quán)不圖好處”成為全系統(tǒng)行政審批工作的常態(tài)。并完善了《沈陽(yáng)市司法局辦事不找關(guān)系指南》，從事項(xiàng)種類、申請(qǐng)材料、辦理標(biāo)準(zhǔn)、申請(qǐng)流程進(jìn)一步梳理優(yōu)化，使指南成為通俗易懂、簡(jiǎn)單易學(xué)、方便實(shí)用的辦事“寶典”。加強(qiáng)行政審批工作宣傳推廣，進(jìn)一步擴(kuò)大“沈陽(yáng)司法政務(wù)服務(wù)”社會(huì)知曉率、覆蓋面，進(jìn)而提升企業(yè)群眾辦事透明度和便利度。